大當家網簡介

大當家網原名杭州家裝網，是專業服務于杭州地區業主群體的專業網站。對于杭州地區要裝修的業主來說，大當家網是他們的裝修顧問，他們可以在大當家網查詢和咨詢裝修的相關知識;大當家網還是他們的交流平臺，他們會在大當家網討論他們消費的經歷，討論某個品牌的優劣和分享成家的心情;另外，2010年3月起，大當家網開始組織線下的家裝團購活動，成為杭州業主所熟悉的家裝購買平臺之一。對于合作商家來說，大當家網是一方面是他們的宣傳平臺，另一方面，杭州家裝網的線下團購活動也是他們認可的銷售渠道。

網站模式

大當家網目前采用的是“論壇+消費”的模式，這種模式的原型是上海知名裝修論壇籬笆網的“論壇+團購”運營模式。跟籬笆網不同的是，籬笆網是先論壇后團購，而大當家網是先團購后論壇。由網站組織而不是網友自發組織的團購，實際上是和論壇脫節的。大當家網致力于把論壇打造成為杭州家裝建材類消費討論的平臺，所希望帶給杭州業主的，不僅僅是團購上的價格優惠，更是家裝知識、家裝圖庫、家裝咨詢等更加全面的服務，最終是讓杭州業主能夠改變自身信息不對稱的劣勢，在和商家業主議價中占據優勢，甚至可以和籬笆網的網友一樣，自主組織家裝建材類的團購活動。

在所有網站的商業模式中，論壇模式可以說是最難模仿的。而大當家網所進入的地域垂直行業領域，更是極少有運營成功的案例。因為“地域”“行業垂直”“消費相關討論”三大限制，將面對的用戶群體壓縮到一個極小而又極為精準的范圍，如何將這小部分人抓住轉化為會員，是一件非常困難的事情。

大當家網之所以選擇這樣一個模式，而沒有目前最流行的團購網站模式，目的是在這場價格硝煙之中，找到商家、會員和網站三方真正的共同價值，相互的信任和認同，以此為基礎形成良性的發展。

網站服務

大當家網網站服務跟其他家居類的網站相差不大，以家居知識、家居圖庫、家居顧問、家居交流為主。核心服務是大當家網的裝修顧問團隊，分為網絡顧問和電話顧問兩個團隊，為杭州的業主解答各類裝修和品牌疑問。這兩個團隊同時也為大當家網線上服務團隊。

大當家網的電話顧問尤其為業主所熟悉，這支杭州地區新生的電話顧問團隊的最大魅力在于她們能把業主真正地當成自己的朋友來服務。經常有業主在大當家活動現場特地找大當家的客服人員，有的帶著禮物過來，就是為了知道每天在電話里不厭其煩地解答自己問題還噓寒問暖的小姑娘“是長得什么樣子的”。

線下團購

大當家網線下團購最初是小型的專場團購，規模小，效果一般。從2010年10月開始組織大規模的專場特賣會活動。從單一的品牌團購，到多類別多品牌的家居建材團購活動，而且都是一線品牌，包括瓷磚、地板、集成吊頂、衛浴系列、廚房系列、客廳系列、臥室系列、衣柜、沙發、床、油漆等所有家居裝修可以用到的東西。業主可以一次性購齊所有裝修物品，不需要再辛苦跑建材市場。

目前大當家網總共組織了十二屆家居建材特賣會，每次商家在40戶左右，到會業主人數在千戶以上。網站對活動的環節進行了大量創新，同時對服務細節也進行了完善，使得每次團購活動都取得完美的成功。

線下團購已經在被大量的網站模仿，大有成為宣傳戰和價格戰的趨勢。贏利雖然是公司生存的根本，但是更重要的是，找到屬于自己的長期模式，而不是為了眼前的撈金而盲目進入市場。

企業文化

企業愿景：

打造中國最權威的家居生活消費交流平臺

經營理念：

以心換心，合作共贏

管理理念：

管理是嚴肅的愛

服務理念：

力求 每一通電話 每一封郵件 每一份傳真 每一次接觸

都帶給客戶超出期望的體驗

企業價值觀：

專業、 敬業、 誠信、擁抱變化、團隊精神、勇擔責任